상담 안내와 작업 원칙

상담 순서

1. 전화로 증상, 기종, 위치를 듣습니다.
2. 사진(실내기·실외기·모델명 라벨·설치 장소)을 받으면 필요한 작업을 미리 정리합니다.
3. 방문 후 상태를 먼저 보여 드리고 작업 내용과 비용을 설명드립니다.
4. 동의하신 작업만 진행하고, 끝난 뒤 결과를 함께 확인합니다.

작업 원칙

• 원인을 확인하기 전에 작업이 꼭 필요하다고 단정하지 않습니다.
• 청소로 해결되지 않는 증상은 수리 점검을, 충전이 필요 없으면 충전하지 않습니다.
• 현장에서 작업 범위가 바뀌면 작업 전에 먼저 말씀드립니다.
• 확인되지 않은 가격이나 방문 시간을 미리 약속하지 않습니다.